ベラジョンで勝利金が支払われませんでした。
どうしたら良いのでしょうか。


勝利金が支払われていないと思う場合は
ゲーム履歴を確認しましょう。

このようなケースの対処方法としては
次のステップで、再度確認しましょう。

問題が改善されるケースも多々あります。
試してみてください。


１）ログアウト後、再度ログインを行う

２）端末のＯＳ、ブラウザー、アドビフラッシュプレイヤーが
最新のバージョンであることを確認する。
最新のバージョンでない場合は、最新のバージョンにする。

３）ブラウザのキャッシュ、クッキー、閲覧履歴を削除する。


４）ブラウザを変更してみる。
　グーグルクロームやファイアーフォックスなど。


５）フラッシュやＪＡＶＡが最新の状態であることを確認する。


６）最新の状態にバージョンアップしたら、
ブラウザを再起動し、試してみる。


以上すべても試してみても
問題が解決されない場合は、
カスタマーサポートに連絡しましょう。

その際には、次の３項目をきちんと伝えましょう。
・ゲーム名
・取引ＩＤ
・支払われていない勝利金額


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